Melhoria na experiência do cliente
Criação de experiências mais personalizadas e relevantes, aumentando a satisfação e a lealdade dos clientes.
Quer saber mais sobre alguma destas soluções?
BENEFÍCIOS BENEFÍCIOS BENEFÍCIOS BENEFÍCIOS
Visão holística do cliente
Conexão de dados de vários canais para um perfil único dos clientes, permitindo a criação de segmentos com base em critérios específicos e uma melhor compreensão das interações.
Inteligência Artificial
O Copilot auxilia na criação de journeys, seleção de imagens e canais, aumentando a produtividade e eficiência.
Integração e colaboração
Centralização da informação do cliente numa única plataforma, permitindo que as equipas trabalhem de forma coesa e aumentem a satisfação dos clientes.
Funcionalidades
Elaboração de Jornadas de Cliente Personalizadas
— Elaboração de jornadas multicanal personalizadas e contextualmente relevantes
— Maximização do impacto das jornadas
Insights Orientados por IA
— Otimização do tempo de envio e canal de jornadas
— Personalização de comunicações com base em dados comportamentais
— Recomendações personalizadas com base em dados históricos
Geração de Leads
— Integração com o Dynamics 365 for Sales, permitindo a transferência de leads qualificados diretamente para a equipa comercial
Integração com Ferramentas Microsoft
— Ferramentas de produtividade como Outlook, Excel e SharePoint
Relatórios e dashboards
— Acompanhamento do desempenho das jornadas em tempo real
— Tomada de decisão informada com base em dados precisos
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